一 路 的 收 获
定格于2008年8月,我的志愿者工作结束了。我仿似归来于一段异彩纷呈的旅程,这期间太多的人与事给予我感动我。又仿佛面临一块五彩斑斓的画布,信手拈来都是无法用言语描述的惊艳与震撼。这就是至今我仍然困惑于怎样表达我内心对这一段珍贵经历原因,因为我收获了太多,太多……
关于工作
志愿者,顾名思义就是进行志愿服务。然而我的工作却更为复杂,全称叫做技术官员联络员。虽然同属奥运会志愿者的大家庭,联络员的数量却屈指可数。沈阳赛区的联络员一共不超过十五名,并都是经过反复的特殊培训且通过了最终的考核的。在比赛期间我要担当起陪同裁判们的工作,负责他们的衣食住行、协助他们完成竞赛任务。
我一共经历过三次比赛:2007年7月“好运北京”女足测试赛;2007年8月国奥四国邀请赛;2008年8月北京奥运会沈阳赛区足球比赛。在工作的第一天,北京奥组委的一位老师就郑重的告诉我,联络员的职责不仅仅是翻译,更重要的是沟通、分析、报告、转达与处理各种突发情况。一开始我还不理解,后来随着工作的进行充分的体会到了我身上的责任。
“好运北京”时,沈阳奥体中心第一次投入使用,整个竞赛团队都处于实验阶段。我所陪同的是四名裁判监督和八名裁判员,她们都来自不同的国家。非比赛日时我要陪同裁判训练、参加赛前联席会;比赛当天要严格按照DECAS(赛时倒计时)的每一个步骤通知裁判们进行准备工作、检查参赛球队护照信息、陪同裁判监督填写报告等。每一天按照紧凑的时间安排工作忙完经常已经是深夜了,但我仍然会在第二天以饱满的精神状态继续工作。因为我知道这是我们沈阳赛区向奥组委和国际足联证明自己的承办实力的机会,希望自己的努力工作为赛区贡献力量。在接下来的国奥四国邀请赛中,我的工作与第一次大同小异,这次经历让我再一次温习和巩固工作内容,寻求最优的解决问题的方法和更高效率的完成任务。在这两次的比赛中,我积累了很多工作经验,包括对比赛场馆的熟悉程度、对赛时安排步骤的了解等等。这些工作把我在培训中所学到的理论转变成了实战经验,为更好的服务奥运会做好了充分的准备。
经过了一年多的沉淀与历练,北京奥运会终于来临了。足球,作为最早开始的比赛项目(比开幕式还提前两天)一定会第一时间集聚全世界的目光,我们沈阳赛区的工作也从7月就进入了紧张忙碌的状态。8月6日晚17:30,女足第一场小组赛在奥体中心正式打响。当我随着裁判们入场的那一刹那,欢呼声、呐喊声、无数的闪光灯与震耳欲聋的音乐声铺天盖地而来,我脑中闪过的是之前数不清的打磨与锤炼,只有事无巨细的准备和不厌其烦的核对才能保证比赛的顺利进行。那一刻,我作为一名奥运的参与者感到无比骄傲。听着赛场上的欢呼,想冲进去呐喊助威;感受着赛场上的火热气氛,想融入他们的热情。但我不能离开自己的岗位,因为我是一名志愿者,我是一名裁判联络员。并且场外还有许多志愿者同我一样,坚守着岗位,我们就是再用自己的付出换来奥运会的精彩。
奥运会是一个庞大的系统,她巨大的光环之下是无数细小的分支,但每个都必不可少。这些分支交错纵横,我的工作就是某一分支上的一个环节,而这个环节又连接着其它的环节,与大家共同发挥着作用。除了陪同裁判工作,我还要主动联系交通部、接待部、信息台、机场抵离中心、酒店服务人员等一切与之相关的部门,保证裁判们的出行、比赛、住宿都能顺利进行。联络员的工作强度弹性很大,有无限的可能性等待我们去完成。经历过多次的培训与锻炼之后,我们几乎都能独立完成工作。奥运会的赛事安排不同于以往,球队会在某一个赛区踢完小组赛再转移到下一个赛区,而裁判们却是每一场比赛之后都要更换比赛地点,这就导致我每天频繁的往返于机场与酒店之间,每天都要和抵离中心确认航班号与飞机的起飞和抵达时间。如果有航班的更改或者延误要第一时间上报赛区主管,通知交通部更改接送时间、酒店的接待部另外安排入住或退房等事情。除了接送裁判,我还要帮助她们与酒店的贴身管家进行沟通,例如根据她们的饮食习惯进行配餐、根据比赛的时间调整晚餐和夜宵的安排、根据她们的需要定制健身时间(原则上裁判要避免在非赛时与球员见面)、根据她们的赛前事项定制会议室并配备设备等等。在这些预期之中的事情按部就班的进行时,我经常被一些预料之外的状况弄得措手不及。比如到达场地之后发现她们将器材落在酒店,比如抵达沈阳之后发现她们的身份卡激活需要升级。因此,这样的场景经常出现:刚要坐下吃饭就又回去工作、刚要躺下休息就又被叫去开会、电话不停地响、脚步遍布于各个办公室,经常最后一个休息却最早起床。但正是这种忙碌促成了电视中一场场精彩的比赛,报纸上一张张好看的图片。
那段日子里,我每天都被疲倦和压力纠缠着,但我却反复的告诉自己绝对不能把一丝负面情绪带入到工作中,一定要以最好的状态去面对工作。当我得知国际足联观察团和总协调员为沈阳赛区的承办工作打出几个赛区中最高分时,所有的抱怨与劳累都得到了安慰,所有的付出都得到了最满意的回报。记得几个月前我对奥运会还只是憧憬,亲身经历过之后,我为自己主人翁的姿态感到欣慰。闪光的不只是金牌,闪光的更是所有人的拼搏与奉献!
关于蜕变
奥运不只是竞争,它更是一种信念。一种支持着我们走向未知的动力。能够见证历史,加入志愿者这个团队,可以说是毕生难忘的经历。这是一段接近光荣与梦想的旅程,秉持着我们的信念,用青春与历史一起记录。
2007年4月,我参与了沈阳赛区足球联络员的选拔。经过两轮面试,我与来自六所大学的其他十四名大学生走进了奥运这个大家庭,当时的我还不知道我的生活就要发生很大的改变。
选拔过后,我接到的第一个任务是接待新西兰奥运代表团来沈阳考察。当天的日程是上午新西兰官员与沈阳奥赛办的领导在万豪酒店进行会晤,下午参观奥体中心和沈阳故宫。这短短的一天之内我的任务就是翻译,看似简单却令我产生了很大的挫败感。做足球项目的志愿者需要的词汇量太大了,光是体育方面的专业用语就够我记个几天了。我突然感到自己的生活太安逸了,每天也没有什么目标,其实要学的东西是在太多了。当奥赛办的领导问我这一天下来的感受时,我信誓旦旦的保证回去一定好好充电,真正做好奥运会的联络员。
接下来是令我受益匪浅的北京之行。来自5个足球赛区的60名联络员在首都集合,接受北京奥组委给予我们的专业培训。在短短的7天之内,我们接受了各个不同的部门对我们的培训,掌握关于足球知识、安保知识、交通知识、媒体运行知识,强化英语的交流能力,培养团队的合作意识,这次系统的培训为我未来的联络员工作打下了夯实的理论基础。来自全国各个赛区的联络员们各有所长,有来自体育大学的、有从国外留学回来的、有掌握好多门语言的。在这个优秀的集体里与他们共同学习,令我对我曾经的学习观发生了变化。英语在这个社会中日益的成为了一种工具,对这种工具的使用在于同时掌握了多少文化知识和专业知识。我以前只满足于对与英语本身的学习而忽视了在其它方面充实自己,导致一谈到某个专业领域的话题时缺乏深度的理解。联络员伙伴们有好多都是非英语专业的,他们学习英语的热情甚至比我这种“专业人士”还要高涨,令我既震惊又惭愧。更多元化的发展不仅对服务奥运有益,更利于在今后竞争激烈的社会中为自己争取一席之地。
奥运于我不仅仅是激情、梦想、荣耀,更重要的是她真的向我伸出双臂为我展示了一个我从未见过的广阔舞台。除了在比赛中担任技术官员联络员,我还得到了好多宝贵的工作机会。
我曾经协助市委外宣办接待过北京奥组委授权的境外媒体代表团来沈阳考察,协助来自不同国家的媒体记者们了解沈阳,宣传沈阳。记得在陪同他们参观沈阳机床、沈阳鼓风及远大集团时,我自己都被这些企业盛大的发展规模所惊呆了,家乡正在以惊人的速度向前发展并自信的向世界展示着这种崭新的姿态。送走这些记者后,我在网上搜索到他们在各自所属的报纸电台对沈阳的报道,其中充满了溢美之词,好多同学还在校内上分享了例如香港媒体眼中的沈阳的视频。我非常珍惜这种难得工作机会,这是家乡对我的信任,这是沈阳对世界的承诺,能在这一段光辉的历史中留下足迹是我的光荣。
另一毕生难忘的时刻是见证奥林匹克圣火在沈阳点燃。这来自遥远的奥林匹斯山的人类最圣洁最神圣的图腾终于融入了东方文化,融入于厚重古朴的白山黑水。7月17日早上5点,我就随记者们出发了,到达棋盘山帮助记者们做好准备工作后还不到7点,但现场已经是一片欢乐的海洋。现场的人潮早已控制不住激动的心情,不时爆发出振奋人心的呐喊。亲眼见到圣火的那一刹那,现场的喧闹仿佛在我耳际停止了,我只听到心脏剧烈的跳动声。坐在媒体席上的记者们都激动的站了起来,我感到每个人端着摄像机的手都有些微微发抖,一切好像都放慢了,只为了等待这神圣一刻的来临。那一刻,百年梦圆。
从被选拔为沈阳赛区联络员的那一刻起,我的身上就被贴上了志愿者的标签,我就与奥运紧密相联。奥运就是一场盛大的狂欢,每个人都投入了百分之百的热情,她也将这种激情洋溢的魅力散播在所走过的每个角落。我曾经代表全市的志愿者在沈阳赛区英语训练营的启动仪式上发言,也曾在《沈阳与奥运》的新书发布仪式上表达我们的心声。这些经历给予了我对奥运无与伦比的期待之情,也让我无数次的被梦想的强大动力感动。
走过这一年多的路程,体会了坚持、奉献、拼搏与成长。要感谢的人太多太多了,背后一直支持我们的学院、为我们提供机会的团市委、与我们并肩战斗的赛区办。是他们的鼓励让我们勇往直前,是他们的信任让我们团结奋进。我学会了理性地对待工作,无论是面对“小罗”还是FIFA(国际足联)主席布拉特我都能明确自己的职责,用辛勤工作保证比赛进行;我学会了更加真诚地与人沟通,与来自五湖四海的朋友成为朋友,共同塑造和谐文明的精神世界;我学会了理解与宽容,感动于炎炎夏日每个人挥洒的汗水,感动于庞大的竞赛团队中每个部门的高效运行;我学会了分享与追求,付出是为了自己的青春更加精彩与完整,追逐是为了无悔于这一次梦想的旅程。
关于友情
8月17日,沈阳赛区所有的赛事圆满结束。当我与其他志愿者伙伴们走出酒店的那一刹那,我知道这样充满激情与感动的时光将划上一个句号,而在这珍贵的时光中积累起的友情又是等待被继续书写与铭记的。
时间回到一年前我们十五个联络员刚见面是的情景,谁会想到那时如此青涩陌生的我们会用我们的努力创造出独属于我们的辉煌?
记不清是何时与大家变得熟稔起来,在北京培训的短短七天里,我们用团队的力量克服了重重困难,获得了北京奥组委各位领导老师的一致好评。我们都是这城市中最普通的一员,我们来自不同的学校和专业。因为足球,我们并肩奋斗;因为奥运,我们牵手同心。正是怀揣着建设好沈阳赛区的共同信念,我们的团队在全国各赛区间独树一帜、脱颖而出。记得每一次上课我们都是最活跃的,尽情地汲取着养分。团队展示时我们用最短的时间创作出属于我们的宝贝“阳阳”,完美地诠释了志愿者工作理念。最终考核时我们沈阳赛区的联络员得分是最高的,“做就做最优秀的团队”是我们临行许下的承诺。
无数次的培训锤炼着我们的工作素质,同时也见证了我们友情的发展。还记得现在回想起来依然令人热血沸腾的棋盘山素质拓展,百余名志愿者在一天的时间内完成了若干项任务,在沈阳赛区的团队之中建立起了一道坚不可摧的城墙。是队友们的鼓励让我翻越了二十米高的“天梯”,是队友们的信赖让我们完成了艰难挫败的“电网”,是队友们的交流带领我走过机关暗伏的“冒险岛”,是队友们的搀扶令我们共同跨越了那道“毕业墙”。虽然气势如虹的誓言已经被写进回忆,但来自那些肩膀与手臂的支持已经在每个人的心中生根发芽,那些欢呼与拥抱迸发的深厚感情促成了这个团队战无不胜的信念。
正是这种信念令我们坚信沈阳赛区一定会完美地完成比赛任务,也正是这种信念令我们在真正的工作中相互扶持。每一次感到劳累与委屈的时候,我知道我不是一个人在战斗,我的身后有着强大的支持,这种支持来自我们历经考验的联络员队伍,来自我的坚强勇敢的伙伴们。白天,无论是在赛场还是在场馆,我们都在紧张忙碌地工作。但擦肩而过时我们总是会给予对方互相振作的微笑和彼此加油的眼神。结束了一天的工作之后,无论多么累,我们都要聚在一起聊一聊这一天的工作,有困难一起解决,有喜悦一起分享。现在想起来,我们每天能充满激情的工作很大程度上依靠我们之间的互相鼓励互相安慰。我们相信,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。不简单的背后是我们精益求精的态度,不平凡的背后是我们追求卓越的信念!
一次无意之中听到另一名联络员说我们已经认识一年多了,我马上就问道我们才认识一年么,感觉像已经认识了好多年。我们共同的经历太多,每一件都值得细细品味,每一件都会让我们感到温暖。忙碌时是他们无数次的催我吃饭,生病时是他们替我完成繁琐的工作,沮丧时是他们听我倾诉帮我排解烦恼。这种同欢共苦的默契令我坦然地面对工作,积极地面对挑战。
这是一种强大的感染力,强烈的感动,这是属于这个团队的力量。这种魅力传播着志愿者的精神,这种凝聚是一种巨大的成就和责任。每一次活动都是一次心灵的成长,一份珍贵的回忆,我们付出的是汗水,而收获和分享的是快乐和幸福。
奥运会是运动员的盛会,也是志愿者的盛会。能够见证历史,分享光荣,成为2008年北京奥运会的志愿者,是我们无上的自豪与骄傲。“赠人玫瑰,手留余香。”虽然我们会为志愿服务的岗位付出无数的汗水与劳动,但我们却是真正的收获者。课堂上学不到的专业知识,团队中的真挚友谊,珍贵的心灵体验,非比寻常的快乐和满足,这些收获会是伴我们走过人生岁月的巨大财富。
2005级英语师范专业
吴明明